У сённяшнім канкурэнцыйным рынку бізнэсы пастаянна шукаюць інавацыйныя спосабы для паляпшэння ўваходу і вернасці кліентаў. Адна эфектыўная стратэгія, якая атрымала значныя тракцыі - гэта праграма лояльнасці кода QR.
Гэты лічбавы падыход не толькі спрошчае досвед з праграмай вернасці для кліентаў, але таксама прапануе бізнэсам непрачытаны спосаб кіравання і следавання взаемадзеянняў кліентаў.
Што такое QR-код для карт вернасці?
Код QR для карт лояльнасці — гэта лічбавая версія традыцыйных карт лояльнасці ці членства. Замест фізічнай карты кліенты могуць проста сканаваць код QR, выкарыстоўваючы свае смартфоны, каб атрымаць кропкі, выкупіць нагороды або атрымаць доступ да асаблівых прапаноў.
Гэтая тэхналогія прывядзе зручнасць і для бізнэсаў, і для кліентаў, чытаючы ўсё працэс вернасці.
Праграма вернасці кода QR
1. Згодна для кліентаў:
Праграма лояльнасці кода QR выдаляе патрэбу, каб кліенты неслі фізічныя карты. Яны могуць атрымаць доступ да сваіх рахункаў лояльнасці ў любы час і дзе-небудзь, выкарыстоўваючы свае смартфоны. Гэтая лёгкасць доступу падтрымлівае часцей ўдзельніцтва ў праграме лояльнасці.
2. Каштовы эфектыўны для бізнэсаў:
Друк і распаўсюджванне фізічнай лояльнасці карт можа быць скаштоўнымі. Перакладаючыся на карты членства ў QR-код, бізнесы могуць значна зменшыць гэтыя выдаткі. Дадаткова, абнаўленне праграм лічбавай лояльнасці простае і каштуэфектыўнейшае, чым перазапісанне фізічных карт.
3. Палепшаная калекцыя дадзеных кліентаў:
Праграмы лічбавай лояльнасці дазваляюць бізнэсам збіраць каштоўныя дадзеныя пра паводзіны кліентаў і перавагі. Гэтыя дадзеныя могуць быць аналізаваныя для адмысловых маркетных стратэгій, персаналізацыі прапаноў і паляпшэння агульнага досведу кліентаў.
4. Хуткія і эфектыўныя аперацыі:
Гэта павялічвае транзакцыі ў месцы прадажкі, што вядзе да кароткіх часоў чакання і лепшага досведу кліентаў.
Як стварыць коды QR праграмы Loyalty?
Вось просты кіраўнік:
1. Вылучыце бясплатны генератар кода QR:
Вылучыце бясплатны генератар кода QR у сеціве без падпісу. Упэўніцеся, што ён прапануе настаўленні для адпаведнасці стылю вашага брэнда.
2. Дызайнаваць ваш код QR:
Наладзьце QR-код з дапамогай колераў вашага брэнда, лагатыпа і элементаў дызайну. Візуальна прывабны QR-код можа прыцягнуць больш сканіровак і павысіць пазнавальнасць брэнда.
3. Спасылка на вашу праграму вернасці:
Гэта можа быць мобільная прыкладанне, веб-сайт або хмарная сістэма лояльнасці. Упэўніцеся, што спасылка прывядзе кліентаў да карыстальнікам сяброўнага інтэрфейсу, дзе яны могуць лёгка падпісацца, праверыць свае кропкі і адкупіць нагороды.
4. Праверыце код QR:
Перш чым перадаць яго кліентам, праверце код QR, каб убачыць, што ён працуе неабходна на розных прыладах і сканерах QR.
5. Прапанаваць вашу праграму вернасці кода QR:
Вывучыце вашых кліентаў, як выкарыстоўваць QR-код для ўдзельнічання ў праграме лояльнасці.
Тэматычныя даследаванні праграмы лаяльнасці з QR-кодам
1. Лакальны кафе
Разгляньце прыклад лакальнай каварыні, якая выканала праграму лояльнасці кода QR. Замяняючы іх традыцыйныя пунктныя карты лічбавымі QR-кодамі, яны заўважылі значнае павялічэнне ўваходу кліентаў.
Кліенты цікавілі простасць сканування кода QR, каб атрымаць кропкі і выкупіць бесплатныя напоі. Каферніца таксама збірала каштоўныя дадзеныя пра уласцівасці кліентаў, якія дазваляюць ім адпраўляць асабістыя прапановы і павялічыць паўторныя наведкі.
2. Рознічны магазін адзення
Кліенты хутка прыдатныя да сканування QR-кодаў пры аўтаматычным выкананні для акумуляцыі кропак пры кожным купі.
У краме было 25% павялічэнне ўдзельніцтва ў праграме лояльнасці за першыя тры месяцы. Акрамя таго, яны выкарыстоўвалі дадзеныя, збіраныя з кодаў QR, каб зразумець магчымасці купу і адпраўляць асабістыя прамоцыі, якія прызвеляюць да 15% паўторнага купу.
Кліенты цікавілі рацыоналізаваны працэс і выключаныя прапановы, якія робяць праграму лояльнасці кода QR ключавым драйверам стратэгіі захоўвання кліентаў у краме.
Пераадоленне праблем у праграмах лаяльнасці QR-кода
Хоць праграмы лояльнасці кода QR прапануюць шмат карыснасцяў, бізнесы могуць сустрэцца з некаторымі выклікамі:
1. Атрыманне кліента:
Некаторыя кліенты могуць вагацца пераключыцца з фізічных карт на лічбавыя коды QR. Падтрымкі могуць перамясціць гэта, вывучаючы кліентаў пра карыснасці і паказваючы ясныя інструкцыі, як выкарыстоўваць коды QR.
2. Тэхнічныя пытанні:
Упэўніцеся, што ваша сістэма лояльнасці кода QR з' яўляецца цвёрдай і здольнай кіраваць высокім трафікам.
3. Прыватнасць дадзеных:
Збор дадзеных кліентаў патрабуе строгія меры прыватнасці дадзеных. Упэўніцеся, што ваша праграма вернасці сумяшчае з правіламі абароны дадзеных і ясна звязанаецца з кліентамі пра тое, як іх дадзеныя будуць выкарыстоўвацца.
Каротка, праграма лояльнасці кода QR - гэта ефектыўны інструмент для паляпшэння ўваходу і захоўвання кліентаў. Прапануючы зручнасць, захаванне коштаў і каштоўныя ўвагі кліентаў, бізнэсы могуць стварыць моцнейшыя адносіны з сваімі кліентамі.
Калі вы хочаце выканаць праграму лояльнасці кода QR, разгледзіце выкарыстанне вольнага генератара кода QR для стварэння і кіравання вашай лічбавай праграмай лояльнасці.
